Met Japanners, Chinezen of Duitsers onderhandelen is heel anders dan met Britten of Nederlanders. Ook onderhandelen met Spanjaarden is anders.

In een gesprek met Hersilia Valle Gross legt zij uit welke 4 typische fouten je kunt maken als je een woning bezichtigt.

Hersilia is Spaanse en woont in Madrid. Ze runt sinds 2000, samen met haar echtgenoot een bedrijf gespecialiseerd in het vinden van woonruimte voor voornamelijk Duitse expats die zich in Madrid willen vestigen. Hersilia is zich zeer bewust van de verschillen tussen de Spaanse en Duitse cultuur en zij weet als geen ander hoe je moet onderhandelen met Spaanse verhuurders.

Ze geeft aan dat er in feite 4 fouten gemakkelijk zijn gemaakt bij het onderhandelen met Spanjaarden:

1. Ga niet de woning afkraken om af te dingen op de prijs

Je merkt een aantal nadelen of gebreken op aan de woning en denkt dat dit een reden kan zijn om af te dingen op de huurprijs. Spanjaarden houden hier helemaal niet van. Voor Spanjaarden is het een belediging om de prijs te verlagen door defecten op te noemen. Natuurlijk is afdingen in bepaalde situaties mogelijk (hangt af van de prijs), maar wees hier voorzichtig mee. Doe het in ieder geval niet door alle nadelen van de woning te noemen. De kans is groot dat de verhuurder dan helemaal niet meer bereid is om zaken met je te doen.

2. Ben niet te zakelijk: er moet een bepaalde vertrouwensband ontstaan

Voor Spanjaarden is het belangrijk om een soort vertrouwensband op te bouwen met elkaar. Dat doen ze door vragen te stellen. Waar je woont, naar welke school je kinderen gaan, waar jij en je partner werken, waarom je naar Spanje verhuist, en meer van dat soort vragen.

Afkomst en de familie zijn erg belangrijk voor Spanjaarden. Is je familie welgesteld of heb je zelf gestudeerd? Dat is belangrijk. Het feit dat je een titel hebt (professor of dr.) is minder van belang in Spanje of wat je eigenlijk in je werkende leven doet.

Ga hierin mee, beantwoord vragen hierover en probeer niet direct tot zaken te komen. Zo werk je mee aan het creëren van een vertrouwensband en dat komt alleen maar de onderhandelingen ten goede.

3. Ga niet in shorts naar je afspraak voor de woning.

Het klinkt als een inkopper, maar hartje zomer, als de temperatuur stijgt naar 40°C, is het zó warm dat veel expats ervoor zwichten en aankomen in korte broek. Natuurlijk is het heel comfortabel en lekker luchtig om in je korte broek met polo-shirt en eventueel slippers naar de bezichtiging te gaan. Niet doen. Hersilia maakt het vaak mee dat expats bezweet en in korte broek naar een afspraak komen. Maar daarmee breng je je onderhandelingspositie in gevaar. Spanjaarden vinden het belangrijk om goed gekleed te gaan. Ga daarom netjes gekleed, een stropdas is echt niet vereist, maar in ieder geval een nette pantalon met overhemd. Spanjaarden waarderen zakelijke, klassieke kleiding zeer. Een goede indruk maken op de eventuele toekomstige verhuurder is altijd mooi meegenomen. Per slot van rekening zul je nog voor lange tijd aan de verhuurder zijn verbonden.

4. Gebruik niet de u-vorm als de verhuurder de jij-vorm gebruikt en omgekeerd

Voordat er onderhandeld wordt, is het belangrijk om te spreken over bepaalde privé-onderwerpen. Let goed op of de verhuurder de u-vorm (usted) gebruikt of de jij-vorm (tú). Net zoals in andere landen, bijvoorbeeld Nederland, wordt de u-vorm gebruikt voor mensen die ouder zijn of als er een bepaalde afstand is in het contact. In Spanje wordt voor deze situaties ook vaak de jij-vorm gebruikt. Als een Spanjaard de jij-vorm gebruikt, is het belangrijk dat jij deze vorm ook aanneemt. Doe je dat niet, dan creëer je een afstand in de onderhandelingen.

Kortom

Als je op deze zaken let, kan je op meer medewerking rekenen van de Spanjaarden en heb je miscchien ook mede hierdoor een goede deal gemaakt voor je toekomstige woning.

© Quilantro, Lilian Hermans